新注冊的騰訊企業(yè)微信如何添加企業(yè)域名?

作者：騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時間：2024-04-30 11:11:19  訪問量：138  

新注冊的騰訊企業(yè)微信如何添加企業(yè)域名?

一、企業(yè)已購買域名，需遷移或同步已有郵箱

企業(yè)已購買自有域名，可通過【企業(yè)微信后臺->協(xié)作->概況】點擊“遷移或同步已有郵箱”進入配置已有域名使用騰訊企業(yè)郵箱。

1.新購買的域名，無需遷移郵件至騰訊企業(yè)郵箱

【企業(yè)微信后臺->協(xié)作->概況->遷移或同步已有郵箱】填寫企業(yè)已注冊購買的域名，進入【選擇郵箱分配范圍->下載模板】導入企業(yè)成員郵箱名單，為指定范圍內企業(yè)成員分配郵箱賬號;后續(xù)域名解析指向騰訊企業(yè)郵箱且生效后，企業(yè)成員郵箱地址將會更新為新企業(yè)郵箱地址。

注意：

①若在指定范圍內的成員不在上傳的excel表格中或者沒有修改在指定范圍內成員郵箱信息的，系統(tǒng)會自動生成對應域名后綴的郵箱。

②別名郵箱地址、郵件群組賬號、公共郵箱的后綴不會替換為專屬域名。且回收站的郵箱賬號不會替換為專屬域名。如有數據需要保留，建議做好數據備份后重新創(chuàng)建郵箱地址使用。

2.域名歷史綁定其他郵箱服務商，需遷移其他郵箱服務商的郵件同步至騰訊企業(yè)郵箱

域名之前綁定的是其他郵箱服務商(非騰訊企業(yè)郵箱)，可通過【郵件同步】該功能遷移郵件至騰訊企業(yè)郵箱。

①點擊“同步使用”進入選擇域名分配范圍 (可選擇全公司/某個部門/某個成員)，“下載模板”導入企業(yè)成員郵箱名單，為指定范圍內企業(yè)成員分配郵箱賬號;

②下一步進入【郵件同步】頁面，企業(yè)成員在【企業(yè)微信->郵件】登錄頁面，提示管理員已開啟郵件同步，成員輸入密碼完成驗證并開啟遷移郵件;管理員可以通過后臺“查看同步進展”或“新增同步郵箱”

③【結束郵件同步】后，設置域名解析指向騰訊企業(yè)郵箱，域名解析生效后指定范圍內的成員企業(yè)郵箱地址會替換為新企業(yè)郵箱地址。

注意：

a.若在指定范圍內的成員不在上傳的excel表格中或者沒有修改在指定范圍內成員郵箱信息的，系統(tǒng)會自動生成對應域名后綴的郵箱。

c.別名郵箱地址、郵件群組賬號、公共郵箱的后綴不會替換為專屬域名。且回收站的郵箱賬號不會替換為專屬域名。如有數據需要保留，建議做好數據備份后重新創(chuàng)建郵箱地址使用。

二、企業(yè)未注冊自有域名，新開通郵箱服務

企業(yè)未注冊購買自有域名，可通過【企業(yè)微信后臺->協(xié)作->概況】點擊“新開通郵箱服務”進入注冊購買域名頁面。購買完成后進入【郵箱分配范圍】，為選擇的生效范圍內企業(yè)成員分配指定郵箱賬號，域名審核后指定范圍內企業(yè)成員郵箱地址會替換更新為新企業(yè)郵箱地址。

注：同一個企業(yè)后臺僅支持購買一次域名。

三、常見問題

1.同一個企業(yè)后臺如何綁定多個域名?

基礎版僅支持添加1個自有域名，如已綁定自有域名，更換域名需要注銷原域名后再添加新域名;

企業(yè)購買高級功能使用人數≥5個，支持添加20個自有域名。

2.啟動【郵件同步】配置什么服務器協(xié)議?

目前僅支IMAP服務器協(xié)議。

3.為什么綁定域名出現“所有權驗證中”?

騰訊企業(yè)微信添加域名提示驗證域名所有權是由于：該域名已被騰訊企業(yè)郵箱其他管理后臺添加使用;同一個域名不允許同時添加至騰訊企業(yè)郵箱兩個管理后臺。驗證所有權通過后，舊管理后臺的域名會被注銷同時刪除郵件等數據，無法恢復;若舊后臺有重要數據請務必提前做好數據備份。

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