騰訊企業(yè)郵箱：已經(jīng)獲得了上萬家企事業(yè)單位的認可

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2019-01-24 17:50:17  訪問量：3610  

騰訊企業(yè)郵箱一直以來都有完善的服務團隊，已經(jīng)獲得上萬家企事業(yè)單位的認可。

1.完善服務團隊

騰訊企業(yè)郵箱自發(fā)布以來，秉承客戶至上的服務理念，注重服務團隊的不斷提升，目前已形成完善的售前、售中和售后服務體系，確保企業(yè)客戶的任何問題能在最快的時間內(nèi)得到響應和解決。

售前售中支持流程：

企業(yè)客戶如果需要開通騰訊企業(yè)郵箱，可通過在線或電話方式，聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱7×24小時客服中心（4001-888-000），客服中心將在第一時間通過郵件或電話，向相應渠道銷售反饋客戶需求，銷售同事會盡快協(xié)助客戶開通郵箱。如果客戶需求比較復雜，銷售會立即向售前技術尋求支持，與售前技術支持一起盡快為企業(yè)客戶提供解決方案。

售后服務流程：

企業(yè)客戶在使用過程中如果遇到任何問題，可通過在線、電話或郵件方式，聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱7×24小時客服中心，客服中心將在第一時間判斷問題所在，并向相應負責人員反饋。騰訊企業(yè)郵箱相應工作人員會在工作時間2小時內(nèi)解決，客服中心將以電話或郵件形式聯(lián)系客戶，提供解決方案。

2.成功案例

騰訊企業(yè)郵箱以安全穩(wěn)定的系統(tǒng)、用心細致的服務為全國上萬家企事業(yè)單位提供最值得信賴的服務，我們的典型客戶包括：

2.1 中國通信建設第二工程局有限公司

2.2 深圳大學

2.3 南方都市報

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